1. Контролёр данных
Ответственным за обработку ваших персональных данных является:
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
- Имя, фамилия и обращение — при заполнении контактных форм.
- Адрес электронной почты и номер телефона — для связи и ответов на запросы.
- Почтовый адрес — при оформлении заказа или доставки мебели.
- Содержание сообщений, отправленных через форму обратной связи.
2.2. Данные, собираемые автоматически
- Файлы cookie и локальные идентификаторы браузера.
- Аналитические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы посещения, время сессии.
- Технические журналы сервера (логи) для обеспечения безопасности.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные только на законных основаниях, в частности:
- Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — обработка заказов, доставка мебели, оказание консультаций.
- Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — подписка на рассылку, необязательные cookie.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — улучшение сайта, защита от мошенничества, аналитика.
- Юридические обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR) — бухгалтерский и налоговый учёт.
4. Сроки хранения
Мы храним данные только столько, сколько необходимо для заявленных целей:
- Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
- Данные клиентов — до 6 лет в соответствии с налоговым законодательством Испании.
- Аналитические cookie — до 13 месяцев.
- Логи сервера — до 90 дней.
По истечении срока данные удаляются или анонимизируются.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR и испанским законом LOPDGDD вы имеете право:
- Доступ — получить копию ваших данных.
- Исправление — обновить неточные сведения.
- Удаление («право на забвение») — потребовать прекратить обработку.
- Переносимость — получить данные в машиночитаемом формате.
- Ограничение и возражение — приостановить обработку в определённых случаях.
- Жалоба в надзорный орган — Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
Чтобы воспользоваться любым из прав, напишите нам: marketing@relationalmodelsb.ink.
6. Файлы cookie
Мы используем cookie для работы сайта, аналитики и персонализации. Подробная информация о типах cookie, сроках их действия и способах управления ими описана в отдельном документе:
Политика использования файлов cookie.
Вы можете в любой момент изменить настройки через баннер cookie или в настройках браузера.
7. Контакты по вопросам приватности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:
Email: marketing@relationalmodelsb.ink
Почта: Calle Mayor 110, 28013 Madrid, Spain
Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней.
Связаться с нами